Hasil Jasa atau Produk Pekerjaan Kantor
Hasil Jasa atau Produk Pekerjaan
Kantor
1.
Surat
Adalah media komunikasi tertulis yang berisi buah pikiran atau informasi
yang disampaikan kepada pihak lain untuk mendapatkan tanggapan.
Kegunaan surat:
-
Sebagai alat komunikasi secara tertulis
-
Sebagai alat pengingat jika sewaktu-waktu diperlukan
-
Sebagai alat bukti tertulis yang sangat otentik
-
Dapat menjadi nilai historis
-
Sebagai duta organisasi
-
Sebagai dasar dalam pengambilan keputusan pimpinan
Hal yang perlu diperhatikan dalam membuat surat
-
Gunakan kertas yang
baik, HVS ukuran
A4 untuk perusahaan
swasta dan ukuran folio (F4) untuk pemerintahan
-
Surat dibuat lengkap dengan bagian-bagian surat yang terstruktur dan bentuk
yang dipilih
-
Bahasa harus dibuat
dengan baeik, lugas,
jelas, padat dan
tidak bertele-tele
-
Gunakan bahasa indonesia yang baik dan benar
2.
Laporan
Adalah suatu bentuk penyampaian informasi, data, atau berita baik secara
lisan maupun tertulis.
Didalam laporan terdapat
kegiatan pencatatan, pengumpulan,
pemeriksaan, pengetikan dan pengolahan data.
1)
Fungsi laporan:
-
Sebagai bahan pertanggungjawaban
-
Alat menyampaikan informasi
-
Alat pengawasan
-
Bahan penilaian
-
Bahan pengambilan keputusan
2)
Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam membuat laporan:
-
Harus jelas dan cermat
-
Mengandung kebenaran dan objektifitas
-
Lengkap
-
Tegas dan konsisten
-
Langsung mengenai sasaran
-
Disampaikan kepada orang dan alamat tujuan yang tepat
-
Disertai dengan saran-saran
-
Tepat waktu
3)
Jenis-jenis laporan:
a. Laporan berdasarkan waktu
-
Laporan berkala laporan yang
dibuat secara periodik atau
rutin dalam jangka waktu tertentu
(laporan harian, mingguan,
bulanan, atau tahunan). Contoh :
laporan kehadiran karyawan
setiap bulan.
-
Laporan insidental laporan yang
dibuat apabila diperlukan
b. Laporan berdasarkan bentuk
-
Laporan berbentuk
surat laporan
yang dibuat secara
tertulis dalam bentuk surat, isinya
antara satu sampai empat
halaman. Contoh: laporan jumlah siswa
yang keluar dari suatu
sekolah
-
Laporan berbentuk
naskah laporan
disampaikan dalam
bentuk naskah, baik naskah pendek
maupun panjang. Contoh:
laporan kegiatan kepanitiaan atau
notulen rapat.
-
Laporan berbentuk
memo laporan
yang ditulis
menggunakan memo.
Umumnya isi laporan
pendek, untuk
keperluan intern dan dilakukan antar
pejabat/pimpinan.
c.
Laporan berdasarkan penyampaian
-
Laporan lisan laporan yang
disampaikan secara
langsung
-
Laporan tertulis contoh: surat,
naskah dan memo
-
Laporan visual
laporan
yang disampaikan melalui
penglihatan. Contoh:
disampaikan melalui media
presentasi
(power point)
d.
Laporan berdasarkan sifat
-
Laporan biasa laporan yang isinya bersifat biasa
dan tidak
rahasia, sehingga
jika laporan terbaca
orang lain tidak
menimbulkan dampak negatif
-
Laporan penting
laporan
yang isinya bersifat
penting dan
rahasia, sehingga
hanya orang tertentu
saja yang boleh
mengetahuinya.
e.
Laporan berdasarkan isinya
-
Laporan informatif
laporan yang isinya
hanya berisi
informasi saja
-
Laporan rekomendasi laporan yang
isinya bersifat penilaian
sekilas tanpa adanya pembahasan lebih
lanjut
-
Laporan analisa
laporan
yang isinya berupa
hasil analisa
secara mendalam
-
Laporan kelayakan laporan yang
isinya berisi tentang hasil
penentuan kelayakan atau pemilihan
mana yang terbaik
-
Laporan pertanggungjawaban
laporan yang
berisi
pertanggungjawaban tugas seseorang
atau kelompok kepada
atasan yang memberi tugas tersebut.
4)
Langkah-langkah membuat laporan
-
Menentukan masalah yang akan dilaporkan
-
Mengumpulkan bahan, data dan fakta
-
Mengklasifikasi data
-
Mengevaluasi dan mengolah data
-
Membuat kerangka laporan
Kerangka laporan terdiri dari:
a. Pendahuluan
-
Maksud dan tujuan penulisan laporan
-
Masalah pokok yang dilaporkan
-
Sistematika laporan
b. Batang tubuh
-
Data dan fakta pelaksanaan kegiatan
-
Kesesuaian pelaksanaan dengan perencanaan
-
Masalah yang terjadi
-
Pembahasan masalah
c. Penutup
-
Kesimpulan, dan
-
Saran
3.
Formulir
Adalah lembaran kartu
atau kertas dengan
ukuran tertentu yang
didalamnya terdapat data
atau informasi yang
bersifat tetap, dan
ada
beberapa bagian lain yang akan di isi
dengan informasi yang tidak tetap
a. Keuntungan membuat formulir
1)
Menghemat waktu, tenaga,
dalam hal penulisan
serta
menghemat biaya dalam hal penggunaan
kertas
2)
Memudahkan dalam penyimpanan dan pencatatan
3)
Adanya keseragaman
4)
Mengurangi kegiatan foto kopi
b. Fungsi formulir
1)
Mencari suatu keterangan
2)
Menghimpun data yang sama
3)
Menyampaikan informasi yang sama
4)
Sebagai bukti fisik
5)
Sebagai dasar petunjuk untuk bekerja
c. Hal-hal yang perlu diperhatikan
dalam membuat formulir
1)
Setiap formulir yang dibuat harus mempunyai kegunaan yang jelas
2)
Perhatikan efektivitas dan efisiensi formulir
3)
Ada standarisasi dalam pembuatan formulir
4)
Informasi dibuat secara tersusun dengan rapi, logis dan praktis
5)
Dibuat secara sederhana
6)
Untuk bagian yang
akan di isi
informasi, perlu disediakan
ruang
kosong yang cukup
7)
Harus ada judul nama formulir
8)
Menggunakan ukuran tertentu sesuai kebutuhan
9)
Cantumkan nama organisasi untuk formulir ke luar kantor
10) Perancangan desain formulir harus
dilakukan sebaik mungkin dan
direncanakan secara matang
4.
Berbagai macam dokumen tertulis
Dokumen tertulis lain: tabel, peta,
grafik, gambar, buku atau paper
Hasil
jasa pekerjaan kantor:
kegiatan melayani tamu
atau kegiatan
memberikan informasi secara langsung .
5.
Arsip
Merupakan data atau catatan berupa
tulisan baik tercetak atau terekam
berupa informasi yang telah terjadi
atau berkaitan dengan masa lalu yang
disimpan menurut suatu cara tertentu
sehingga informasi tersebut dapat
digunakan dengan lebih baik dan lebih
lama.